TermoPanel
Kombi, klima ve iklim cihazı servisi yapan saha ekipleri için tek panel: arıza ticket akışı, günlük rota optimizasyonu, online randevu, yıllık bakım sözleşmesi ve müşterideki kurulu cihaz geçmişi.
Tanıdık geldi mi?
Tesisat & Saha Hizmet işletmesinin sıkıntıları
Bakım randevuları dağınık
Hangi müşteri ne zaman çağırdı, kim gitti — defter ve telefon notlarında kayboluyor.
Teknisyen rotası verimsiz
Şehrin bir ucundan öbürüne gidip geri dönüyor; gün boşa, yakıt boşa.
Arıza takibi kayıp
Hangi iş açık, hangisi sahada, hangisi parça bekliyor — kimse net bilmiyor.
Yıllık bakım sözleşmesi unutuluyor
Yenileme zamanı kaçıyor, müşteri başka firmaya gidiyor.
Çözüm
TermoPanel ne yapıyor?
Cihaz geçmişi bilinmiyor
Müşteride hangi kombi var, garanti bitti mi, daha önce ne yapıldı — kayıt yok.
Arıza ticket akışı
Müşteri bildiriminden işin kapanmasına 7 durumlu akış: Açık → Triaj → Atandı → Sahada → Çözüldü → Kapatıldı. Acil arıza önceliklenir.
Günlük rota optimizasyonu
Teknisyenin gün içi ziyaret sırası coğrafi optimize edilir; mesafe + süre hesabı, Google Maps yol tarifi tek tık.
Online randevu
Kendi alan adınızda 4 adımlı rezervasyon (hizmet → teknisyen → tarih → iletişim). 7-14 günlük müsaitlik, çift-book engelleme.
Yıllık bakım sözleşmesi
Müşteri başı yıllık servis planı. Zamanı gelince sistem otomatik randevu açar, müşteriye WhatsApp bildirir. Yenileme takibi.
Ekipman kayıt defteri
Müşterideki kombi/klima envanteri: marka, model, seri no, kurulum tarihi, garanti süresi. Garanti içi işlemde uyarı.
Mobil teknisyen uygulaması
Teknisyen elinde günlük rota, ticket detayı; parça kullanımı, fotoğraf ve müşteri imzası sahadan kaydedilir.
WhatsApp entegrasyonu
Randevu onayı + 1 saat önce hatırlatma + iptal/erteleme self-servis linki. Atanan teknisyene otomatik bildirim.
Yönetim paneli
Dashboard: günlük ciro, haftalık trend, hizmet dağılımı, en aktif teknisyen. Günlük takvim + haftalık doluluk matrisi.
Parça stok yönetimi
Parça envanteri + hareket logu. Ticket'ta kullanılan parça düşülür, kritik stok uyarısı.
Yetki, audit, yedek
Rol tabanlı erişim (yönetici/dispatcher/teknisyen), her hareket audit kaydında; .env + DB + dosya yedeği 30 gün rotasyonlu.
Nasıl çalışır
İlk mesajdan kuruluma 4 adım
Tanışma
Sektörünüzü ve günlük sıkıntılarınızı dinleriz. 5 dakika yeter.
Canlı demo
Sektörünüze özel senaryolarla sistemi gezeriz. Bağlayıcı değil.
Kurulum
Kendi alan adınızda, Türkiye sunucu — ortalama 2 günde yayında.
Kullanım & destek
Ekibiniz alışana kadar yanınızdayız. Doğrudan geliştiriciyle muhatap.
SSS
Sıkça sorulanlar
Kaç teknisyen ekleyebilirim?
Sınırsız. Her teknisyenin kendi günlük rotası, takvimi ve mobil uygulaması olur; dispatcher hepsini tek panelden görür.
Rota optimizasyonu gerçekten km düşürür mü?
Evet. Teknisyenin gün içi durakları coğrafi koordinatlara göre en kısa sıraya dizilir. Demoda kendi bölgenizden örnekle gösterebilirim.
Yıllık bakım sözleşmelerini otomatik takip eder mi?
Evet. Sözleşme süresi dolmaya yakın sistem planlı randevuyu otomatik açar ve müşteriye WhatsApp ile haber verir. Yenileme/iptal durumları dashboard'da KPI olarak görünür.
Müşteride hangi cihaz kurulu, görebilir miyim?
Evet. Ekipman kayıt defterinde her müşterinin kombi/klima envanteri tutulur — marka, model, seri no, kurulum tarihi, garanti. Servis açarken cihazdan seçim yapılır.
Teknisyen sahadayken nasıl kullanır?
Telefon uyumlu mobil arayüz: günlük rota, ticket detayı, parça girişi, fotoğraf yükleme ve müşteri imzası — hepsi sahadan, parmak dostu ekranlarla.
WhatsApp bağlamak için ek ücret var mı?
Hayır. Self-hosted WhatsApp entegrasyonu pakete dahil; QR ile WhatsApp Business numaranız bağlanır, mesaj başı ücret yok.
TermoPanel'i 5 dakikada görün.
Sektörünüze özel demoyu birlikte gezelim. Aylık ücret yok, bağlayıcı değil.