Gizlilik Politikası

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

CicoApps web sitesini kullanırken aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:

Doğrudan paylaştığınız bilgiler:

• Demo veya iletişim formundan: ad, soyad, telefon, e-posta, işletme adı, sektör, mesaj
• WhatsApp aracılığıyla bize ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler

Otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Sayfa ziyaret kayıtları, kalış süresi, tıklama yolu
• Yönlendiren web sitesi (referrer)
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Demo görüşmesi ve iletişim taleplerinize yanıt vermek
• Hizmet sunumu için gerekli iletişimi kurmak
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Onayınız varsa, hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşım olabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız: Sunucu (Contabo, DigitalOcean), e-posta (SMTP sağlayıcıları), analitik (Google Analytics) — yalnızca hizmet sunumu için gerekli minimum bilgi paylaşılır.
• Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde.
• İş ortakları: Yalnızca açık onayınız varsa.

4. Çerez Kullanımı

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir (oturum, güvenlik). Onay aranmaz.
• Performans çerezleri: Anonim istatistikler için (Google Analytics gibi). Onay alındıktan sonra kullanılır.
• Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması (dil, tema). Onay alındıktan sonra kullanılır.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.

5. Veri Saklama Süresi

• İletişim form verileri: 6 ay
• Müşteri sözleşme verileri: sözleşme süresi + 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Çerez verileri: çerez ömrü süresince (en fazla 24 ay)
• Web sitesi log kayıtları: en fazla 12 ay

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme (tüm web trafiği şifreli)
• Şifre hashleme (bcryptjs r=12 veya üstü)
• Veritabanı erişim kontrolü, en az ayrıcalık prensibi
• Düzenli yedekleme (günlük + haftalık snapshot)
• Güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Erişim logları ve audit trail
• Yetkisiz erişim koruması (fail2ban, rate limiting)

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir, ancak endüstri standartlarına uygun en iyi uygulamaları takip ediyoruz.

7. 18 Yaş Altı Kullanımı

CicoApps hizmetleri 18 yaşından büyük gerçek veya tüzel kişilere yöneliktir. 18 yaş altı bireylerden bilerek veri toplamayız. Bu durum farkına varılırsa veriler derhal silinir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki tüm haklarınız (erişim, düzeltme, silme, taşıma, itiraz) KVKK Aydınlatma Metnimizde detaylı açıklanmıştır.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve gerekli durumlarda bildirilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:

• E-posta: kvkk@cicoapps.com.tr
• Genel: WhatsApp ile ulaşabilirsiniz